Про нас
Про нас
TVline — український інтернет-магазин товарів для дому, техніки, гаджетів та повсякденного використання.
Ми працюємо в онлайн-форматі та допомагаємо покупцям обирати товари відповідно до їхніх потреб, характеристик і бюджету.
Що можна придбати в TVline
В асортименті магазину представлені товари різних категорій, зокрема:
Актуальна інформація про товари
На сторінці кожного товару ми намагаємося надавати основну інформацію, необхідну для прийняття рішення про покупку: назву та модель товару, характеристики, комплектацію, фотографії, ціну та інформацію про доступність.
Якщо характеристики, комплектація або сумісність товару мають для вас принципове значення, рекомендуємо перевірити відповідну інформацію в картці товару перед оформленням замовлення.
Якщо у вас виникли запитання щодо конкретного товару, його характеристик або комплектації, ви можете звернутися до менеджера магазину.
Робота з замовленнями
Замовлення оформлюються через сайт TVline.
Після оформлення замовлення його дані опрацьовуються менеджером. За необхідності менеджер зв'язується з покупцем для уточнення деталей замовлення.
Ми прагнемо надавати покупцеві актуальну інформацію про товар до моменту його придбання та забезпечувати зрозумілий процес оформлення замовлення.
Онлайн-формат роботи
TVline працює як інтернет-магазин. Покупці оформлюють замовлення онлайн через сайт.
Ми не позиціонуємо сайт як мережу фізичних роздрібних магазинів або торгових точок із вільним відвідуванням.
Наш підхід
Для нас важливо, щоб покупець до оформлення замовлення мав можливість ознайомитися з основною інформацією про товар та умовами його придбання.
Ми поступово вдосконалюємо каталог, опис товарів та інформацію на сайті, щоб зробити вибір і оформлення замовлення максимально зрозумілими.
Доставка та оплата
Оплата замовлення
TVline пропонує кілька способів оплати. Доступний спосіб оплати може залежати від конкретного товару та обраного способу доставки.
Післяплата
Оплата здійснюється при отриманні замовлення у відділенні або кур’єру, якщо такий спосіб доставки доступний для конкретного замовлення.
При отриманні покупець може перевірити вміст посилки відповідно до правил перевізника.
Комісію за переказ коштів при післяплаті оплачує покупець.
Безготівкова оплата
Замовлення можна оплатити безготівковим способом на реквізити, які надає менеджер TVline після підтвердження замовлення.
При оплаті за реквізитами замовлення відправляється після підтвердження надходження оплати.
Перед здійсненням оплати покупцеві повідомляється актуальна сума замовлення та реквізити для оплати.
Доставка
TVline здійснює доставку замовлень по Україні.
Кур’єрська доставка
Для доступних напрямків може бути оформлена доставка кур’єром до адреси покупця.
Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення або отримання оплати, залежно від обраного способу оплати.
Точні умови кур’єрської доставки, її доступність та вартість уточнюються під час оформлення замовлення.
Нова пошта
Доставка здійснюється до відділення або іншої доступної точки отримання «Нової пошти» відповідно до обраного способу доставки.
Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні після передачі замовлення перевізнику.
Фактичний строк доставки залежить від населеного пункту призначення, графіка перевізника та інших обставин, які можуть впливати на доставку.
Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника та залежить від параметрів відправлення і способу отримання.
Вартість доставки оплачує покупець, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної акції або замовлення.
Відправлення замовлень
Замовлення, оформлені в робочий час, передаються на обробку менеджеру магазину.
Строк відправлення залежить від наявності товару та часу підтвердження замовлення.
Перед відправленням менеджер може зв’язатися з покупцем для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.
У неділю та святкові дні відправлення може не здійснюватися.
Вартість доставки
Вартість доставки не входить до ціни товару, якщо інше не зазначено на сторінці конкретного товару або в умовах акції.
Остаточна вартість доставки залежить від обраного перевізника, способу отримання, параметрів посилки та тарифів перевізника.
При післяплаті покупець також оплачує комісію за переказ коштів відповідно до тарифів перевізника або платіжного сервісу.
Відмова від отримання
Якщо покупець відмовляється від отримання замовлення, витрати, пов’язані з доставкою та поверненням відправлення, визначаються відповідно до умов конкретного способу доставки та чинного законодавства України.
Якщо замовлення вже було передано перевізнику, витрати на його транспортування можуть підлягати оплаті покупцем відповідно до умов доставки.
Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення покупець отримує інформацію, необхідну для відстеження відправлення, якщо така інформація передбачена обраним способом доставки.
Для уточнення статусу замовлення можна звернутися до менеджера TVline за контактними телефонами або електронною поштою.
Важливо
Перед оплатою або підтвердженням замовлення покупець отримує інформацію про вартість товару, доступний спосіб оплати, спосіб доставки та пов’язані з ними витрати.
Умови повернення та обміну товарів наведені на окремій сторінці «Повернення товару».
Контактна інформація TVline
TVline — інтернет-магазин. Замовлення оформлюються онлайн через сайт або за телефонами менеджерів.
Продавець
ФОП Альошина Олена Олексіївна
Юридична адреса:
Україна, 45601, Волинська область, Луцький район, село Липини, вул. Січових Стрільців, будинок 39.
Контактна адреса
м. Київ, вул. Болсунівська, 13–15, IQ Business Center.
Зазначена адреса є контактною адресою та не є адресою роздрібного магазину, відкритого для вільного відвідування покупцями.
Телефони
Консультації та оформлення замовлень:
+38 (067) 174-57-72
Сервісне обслуговування:
+38 (099) 430-53-28
Електронна пошта
shop@tvline.com.ua
Графік роботи
Понеділок–п’ятниця: 10:00–18:00
Субота–неділя: вихідні
TVline — український інтернет-магазин товарів для дому, техніки, гаджетів та повсякденного використання.
Ми працюємо в онлайн-форматі та допомагаємо покупцям обирати товари відповідно до їхніх потреб, характеристик і бюджету.
Що можна придбати в TVline
В асортименті магазину представлені товари різних категорій, зокрема:
- гаджети та аксесуари;
- товари для смартфонів і комп'ютерної техніки;
- ігрові аксесуари та периферія;
- товари для розумного дому;
- електроніка та аксесуари для неї;
- товари для дітей;
- товари для дому та повсякденного використання;
- кабелі, зарядні пристрої та адаптери;
- інші електронні та споживчі товари.
Актуальна інформація про товари
На сторінці кожного товару ми намагаємося надавати основну інформацію, необхідну для прийняття рішення про покупку: назву та модель товару, характеристики, комплектацію, фотографії, ціну та інформацію про доступність.
Якщо характеристики, комплектація або сумісність товару мають для вас принципове значення, рекомендуємо перевірити відповідну інформацію в картці товару перед оформленням замовлення.
Якщо у вас виникли запитання щодо конкретного товару, його характеристик або комплектації, ви можете звернутися до менеджера магазину.
Робота з замовленнями
Замовлення оформлюються через сайт TVline.
Після оформлення замовлення його дані опрацьовуються менеджером. За необхідності менеджер зв'язується з покупцем для уточнення деталей замовлення.
Ми прагнемо надавати покупцеві актуальну інформацію про товар до моменту його придбання та забезпечувати зрозумілий процес оформлення замовлення.
Онлайн-формат роботи
TVline працює як інтернет-магазин. Покупці оформлюють замовлення онлайн через сайт.
Ми не позиціонуємо сайт як мережу фізичних роздрібних магазинів або торгових точок із вільним відвідуванням.
Наш підхід
Для нас важливо, щоб покупець до оформлення замовлення мав можливість ознайомитися з основною інформацією про товар та умовами його придбання.
Ми поступово вдосконалюємо каталог, опис товарів та інформацію на сайті, щоб зробити вибір і оформлення замовлення максимально зрозумілими.
Доставка та оплата
Оплата замовлення
TVline пропонує кілька способів оплати. Доступний спосіб оплати може залежати від конкретного товару та обраного способу доставки.
Післяплата
Оплата здійснюється при отриманні замовлення у відділенні або кур’єру, якщо такий спосіб доставки доступний для конкретного замовлення.
При отриманні покупець може перевірити вміст посилки відповідно до правил перевізника.
Комісію за переказ коштів при післяплаті оплачує покупець.
Безготівкова оплата
Замовлення можна оплатити безготівковим способом на реквізити, які надає менеджер TVline після підтвердження замовлення.
При оплаті за реквізитами замовлення відправляється після підтвердження надходження оплати.
Перед здійсненням оплати покупцеві повідомляється актуальна сума замовлення та реквізити для оплати.
Доставка
TVline здійснює доставку замовлень по Україні.
Кур’єрська доставка
Для доступних напрямків може бути оформлена доставка кур’єром до адреси покупця.
Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення або отримання оплати, залежно від обраного способу оплати.
Точні умови кур’єрської доставки, її доступність та вартість уточнюються під час оформлення замовлення.
Нова пошта
Доставка здійснюється до відділення або іншої доступної точки отримання «Нової пошти» відповідно до обраного способу доставки.
Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні після передачі замовлення перевізнику.
Фактичний строк доставки залежить від населеного пункту призначення, графіка перевізника та інших обставин, які можуть впливати на доставку.
Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника та залежить від параметрів відправлення і способу отримання.
Вартість доставки оплачує покупець, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної акції або замовлення.
Відправлення замовлень
Замовлення, оформлені в робочий час, передаються на обробку менеджеру магазину.
Строк відправлення залежить від наявності товару та часу підтвердження замовлення.
Перед відправленням менеджер може зв’язатися з покупцем для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.
У неділю та святкові дні відправлення може не здійснюватися.
Вартість доставки
Вартість доставки не входить до ціни товару, якщо інше не зазначено на сторінці конкретного товару або в умовах акції.
Остаточна вартість доставки залежить від обраного перевізника, способу отримання, параметрів посилки та тарифів перевізника.
При післяплаті покупець також оплачує комісію за переказ коштів відповідно до тарифів перевізника або платіжного сервісу.
Відмова від отримання
Якщо покупець відмовляється від отримання замовлення, витрати, пов’язані з доставкою та поверненням відправлення, визначаються відповідно до умов конкретного способу доставки та чинного законодавства України.
Якщо замовлення вже було передано перевізнику, витрати на його транспортування можуть підлягати оплаті покупцем відповідно до умов доставки.
Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення покупець отримує інформацію, необхідну для відстеження відправлення, якщо така інформація передбачена обраним способом доставки.
Для уточнення статусу замовлення можна звернутися до менеджера TVline за контактними телефонами або електронною поштою.
Важливо
Перед оплатою або підтвердженням замовлення покупець отримує інформацію про вартість товару, доступний спосіб оплати, спосіб доставки та пов’язані з ними витрати.
Умови повернення та обміну товарів наведені на окремій сторінці «Повернення товару».
Контактна інформація TVline
TVline — інтернет-магазин. Замовлення оформлюються онлайн через сайт або за телефонами менеджерів.
Продавець
ФОП Альошина Олена Олексіївна
Юридична адреса:
Україна, 45601, Волинська область, Луцький район, село Липини, вул. Січових Стрільців, будинок 39.
Контактна адреса
м. Київ, вул. Болсунівська, 13–15, IQ Business Center.
Зазначена адреса є контактною адресою та не є адресою роздрібного магазину, відкритого для вільного відвідування покупцями.
Телефони
Консультації та оформлення замовлень:
+38 (067) 174-57-72
Сервісне обслуговування:
+38 (099) 430-53-28
Електронна пошта
shop@tvline.com.ua
Графік роботи
Понеділок–п’ятниця: 10:00–18:00
Субота–неділя: вихідні